Leitbild der Familie Diether

für Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten

Wir bei Autohaus Diether verstehen uns als ein in Eigenverantwortung familiär und christlich geführtes Unternehmen. Mit dem Wissen, dass reine Größe nicht alles ist, bewegen wir uns äußerst erfolgreich im Schatten von Großbetrieben. Wir bekennen uns zu unserer regionalen Identität und Tradition.

Wir sind:

• selbstbewusst statt selbstgefällig
• bodenständig statt abgehoben
• kontaktfreudig statt unberührbar

… typisch Ruhrpott eben.

Wir arbeiten ordentlich, hart, professionell, effektiv und gerade deswegen auch mit Spaß. Unser gesamtes Tun und Handeln ist darauf abgestimmt, unsere Kunden zufrieden zu stellen! Denn nur durch zufriedene Kunden sind Arbeitsaufträge gewährleistet. Damit die Zufriedenheit anhält, investieren wir regelmäßig in Aus- und Weiterbildung sowie in aktuelle Technik.

Wir pflegen untereinander und zu Jedem einen persönlichen Umgangsstil, der freundlich, ehrlich, geradeaus und fair ist. Herkunft, Glaubensrichtung oder die Größe des vorfahrenden Fahrzeugs spielen bei uns keine Rolle. Jeder Kunde wird gleichwertig betrachtet und zahlt für eine Dienstleistung oder einen Sachgegenstand den gleichen Preis. Alle in unserem Autohaus, ob Groß oder Klein, sollen sich wohl und gut betreut fühlen.

Unsere Ziele:

Wir wollen weiterhin einer der besten Servicepartner des Volkswagenkonzerns in Deutschland bleiben. Zudem geben wir unser Bestes, um immer ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten. Nicht zu vergessen ist der Ausbau der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Zusammengefasst:

Wir wollen wirtschaftlich und menschlich dauerhaft erstklassig sein, um das uns entgegengebrachte Vertrauen nicht zu enttäuschen. Grundlage für das Erreichen unserer Ziele ist das Team! Harmonie und Gesundheit im Team, sowie der respektvolle und höfliche Umgang miteinander sind uns wichtig.

Dabei wissen wir sehr wohl, dass eine kreative Spannung den kontinuierlichen Verbesserungsprozess fördert. Freude an der Arbeit und die daraus resultierenden Ergebnisse sollen unser Tun beflügeln. Unser Autohaus ist unsere Wirkstätte, welche wir durch Pflege und Investitionen dauerhaft im Wert erhalten werden.

Das Autohaus bleibt Eigentum der Familie Diether.

Ihre Familie Diether

Unternehmensgeschichte von 1975 bis heute

Persönlicher Service rund ums Auto – das ist bereits im Jahr 1975 bei der Übernahme des kleinen Volkswagenbetriebes in Essen-Kray auf der Wattenscheider Straße das Motto der Eheleute Gisela und Karl-Heinz Diether. Der damalige Eigentümer des Betriebes -Herr Tischer- verpachtet diesen an die Familie Diether.

Mit Einsatz und Engagement des Firmeninhabers Karl-Heinz Diether wird das damals fünfköpfige Team neu aufgestellt und umstrukturiert. Der Betrieb wächst stetig und bekommt schon an alter Wirkungsstätte diverse Auszeichnungen der Volkswagen AG, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung. Mit der Erweiterung des in ca. 800 m Luftlinie entfernten Industriegebietes "Kray-Leithe" bekommt die Familie Diether 1982 die Möglichkeit, ein Baugrundstück zu erwerben. Das 3.000 m² große Grundstück, welches sich am Eingang des Industriegebiets befindet, wird gekauft und auch mit viel Eigenleistung bebaut. Der Betrieb entspricht damals den aktuellen VW-Richtlinien.

In der bedeutend größeren Betriebsstätte wird nach nur kurzer Anlaufzeit der Kundenstamm weiter ausgebaut. Als größeres Projekt beeinflusst 1992 die Aufstockung des Wohngebäudes den Betriebsablauf.

Mit Erlangen des Meistertitels der beiden Söhne Markus und Thomas Diether werden diese aktiv in den Betriebsablauf integriert und der Generationswechsel findet allmählich statt.
1996 wird der Betrieb von den beiden Söhnen übernommen und Herr Karl-Heinz Diether steht nur noch beratend zur Verfügung.

1999 stirbt der Betriebsgründer im Alter von 63 Jahren.

2003 wird die Werkstatt um weitere 205 m² erweitert. Neben weiteren Arbeitsplätzen und Dialogannahme entsteht auch eine Warenannahme mit der Möglichkeit der Nachtanlieferung von Ersatzteilen.

Im Jahre 2005 erfolgt die Renovierung und Teilerneuerung der Lackiererei in eine der nun modernsten Lackierkabinen, die als Kombibox ihren Dienst verrichtet.

Von April 2006 bis August 2006 wird der Schauraum und der Kundenkontaktbereich renoviert und erweitert. Auch wird die Außenanlage und die Stellfläche für Gebrauchtwagen neu gestaltet. All dies geschieht unter Berücksichtigung von Feng Shui.

Mit geändertem Erscheinungsbild wird auch das alte Motto „Persönlicher Service rund ums Auto“ überdacht. Das neue Motto lautet nun: Wir leben Service.

Im Oktober 2006 erhält das Autohaus seine bisher beeindruckendste Auszeichnung: „Bester VW-Partner deutschlandweit“.

In 2008 haben wir als eines der ersten Autohäuser in Deutschland ein Leitbild für Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten erarbeitet und veröffentlicht.

Link zum Leitbild der Familie Diether

2011 wird die Karl-Heinz Diether GmbH um eine unselbstständige Nebenstelle erweitert, die sich in 1.400m Luftlinie entfernt in der Adlerstr., auch im Industriegebiet Leithe, befindet.  

Im Vorfeld war an diesem Standort der Mazda-Betrieb Höh. Heute ist dieser Standort unser BLUEDRIVE-CENTER, in dem wir unsere Abteilungen BLUEWHEELS und BLUEFINISH haben.

In 2011 bekommen wir die bis dahin beeindruckteste Auszeichnung für unseren Service. Den "Volkswagen Service Quality Award" 2011. Dieser Award, kurz VSQA genannt, ist ein begehrter Preis, der 100 ausgewählten Volkswagen- Partnerbetrieben auf der ganzen Welt alljährlich verliehen wird.

Dritte Generation am Start! In 2013 beginnt Annika Diether die Lehre,  als erstes Mädchen in NRW,  zur Kfz- Mechatronikerin mit dem Schwerpunkt System- und Hochvolttechnik.

Dritte Generation die Zweite! In 2014 tritt Julia Diether, nach abgeschlossenem Betriebswirtschafts- Studium, in den Betrieb ein.

2016 geht die Erfolgsserie des Autohauses weiter! Zum zweiten Mal erhielten wir den begehrten Service- Quality- Award.

Von Ende 2016 bis Mitte 2017 errichtet die Karl-Heinz Diether GmbH ihre neue Nutzfahrzeughalle, die dem neuesten Anforderungsprofil der VW AG, hinsichtlich Größe und technischer Ausstattung,  entspricht.

Hier wurde übrigens die erste 6,5 t Vier-Stempel Hebeanlage mit Bodenausgleich von Maha in Europa verbaut.

Hattrick!!! Zum dritten Mal nach 2011 und 2016 bekommt das Autohaus Diether nun auch in 2017 den Service-Quality Award!

Somit gehört das Autohaus zu den Besten der Besten in der Volkswagen Organisation weltweit und zieht in die HALL OF FAME von Wolfsburg ein.

Dies gelang seit Einführung des Awards seit 2008 erst drei deutschen Volkswagen- Partnern.

Angebotsbroschüre PDF

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